Warunki korzystania z usług dla kont ChargePoint®

Warunki świadczenia usług dla kont ChargePoint®

Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026 r.

Witamy i dziękujemy za zainteresowanie usługami oferowanymi przez firmę ChargePoint Network (Netherlands) B.V., z siedzibą pod adresem Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Holandia, zarejestrowaną w (i) rejestrze handlowym Holenderskiej Izby Handlowej pod numerem: 66828147 oraz (ii) holenderskim organie podatkowym pod numerem: NL8567.14.392. B.01 („ChargePoint”, „my” lub „nas”) oraz naszą stroną internetową www.chargepoint.com, wraz z naszymi powiązanymi stronami internetowymi, w tym między innymi aplikacjami mobilnymi lub innymi aplikacjami do pobrania, kartami ChargePoint i innymi nośnikami elektronicznymi, które umożliwiają uwierzytelnienie i dostęp do konta ChargePoint, dostarczanymi przez nas (łącznie „Metody uwierzytelniania usług”). Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między użytkownikiem a firmą ChargePoint dotyczącą korzystania przez użytkownika z Usług.

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NASTĘPUJĄCYCH WARUNKÓW:

Klikając przycisk „Akceptuję” lub pobierając, instalując lub uzyskując dostęp do usług w inny sposób lub korzystając z nich, użytkownik potwierdza, że przeczytał i zrozumiał, a jako warunek korzystania z usług, wyraża zgodę na przestrzeganie następujących warunków świadczenia usług, w tym między innymi: polityka prywatności ChargePoint (https://eu.chargepoint.com/privacy_policy) oraz warunki i zasady mające zastosowanie do korzystania z odpowiednich stacji ładowania (zdefiniowanych łącznie jako “Regulamin”). Warunki mogą być okresowo zmieniane przez firmę ChargePoint. Jeśli nie kwalifikujesz się do korzystania z usług lub nie zgadzasz się z warunkami, oznacza to, że nie masz naszej zgody na korzystanie z usług. Korzystanie z usług przez użytkownika oraz świadczenie usług przez firmę ChargePoint na rzecz użytkownika stanowi umowę między firmą ChargePoint a użytkownikiem na przestrzeganie niniejszych warunków (niniejsza „Umowa”).

1. Omówienie: Firma ChargePoint umożliwia kierowcom, za pośrednictwem metod uwierzytelniania usług, wyszukiwanie, korzystanie i płacenie za sesje ładowania („Usługi”) na stacjach ładowania sieci ładowania zarządzanych przez partnerów roamingowych ChargePoint i/lub na stacjach korzystających z platformy usług zarządzania ładowaniem ChargePoint (łącznie „Stacje ładowania”). Stacje ładowania są własnością „Właścicieli stacji” i/lub są przez nich obsługiwane (w zależności od przypadku). ChargePoint „Karty ChargePoint”, dostępne w formie kart identyfikacji radiowej, a także metody uwierzytelniania za pośrednictwem odpowiednich metod uwierzytelniania usług, do których stosowania tacy kierowcy są uprawnieni. Firma ChargePoint oferuje karty ChargePoint opatrzone nazwą ChargePoint lub, w niektórych przypadkach, marką osoby trzeciej (każda z nich to „Podmiot stowarzyszony marki”). Z wyjątkiem przypadków zaniedbania lub umyślnego niewłaściwego postępowania podmiotu stowarzyszonego z marką, użytkownik zgadza się zwolnić z odpowiedzialności i zabezpieczyć przed odpowiedzialnością wszystkie podmioty stowarzyszone z marką z tytułu wszelkich podstaw powództwa związanych z kartami ChargePoint. Możemy udostępniać wersje wstępne Usług, w tym między innymi niektóre funkcje lub funkcjonalności beta, które możemy udostępnić w związku z ogólnie dostępnymi i/lub wstępnymi wersjami Usług („Usługi wstępne”). Korzystanie z Usług Wstępnych podlega Regulaminowi Usług Wstępnych opisanemu w załączniku 1 do niniejszych Warunków.

2. Konto ChargePoint: Warunki są dołączone do każdego konta ChargePoint i stanowią jego część (każde z nich jest “Kontem ChargePoint”). Warunki połączenia określone poniżej, które regulują korzystanie z odpowiednich metod uwierzytelniania usług. W przypadku wystąpienia sprzeczności między Warunkami a jakimikolwiek Warunkami połączenia, Warunki połączenia są rozstrzygające w odniesieniu do udziału użytkownika w połączeniu. Warunki połączenia mogą na przykład przewidywać odmienne procesy rozliczeniowe i płatności oferowane przez Partnera.

3. Połączenia: konto ChargePoint zostanie powiązane z ofertą lub programem oferowanym przez firmę ChargePoint lub jednego z jej partnerów (takich jak pracodawca lub firma leasingowa) użytkownikowi (“Połączenie”). Korzystając z połączenia, użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że dodatkowe warunki specyficzne dla danego programu (“Regulamin Połączenia”) będą miały zastosowanie do uczestnictwa w takim połączeniu. Do korzystania z konta ChargePoint wymagane jest aktywne połączenie.

4. Twoje obowiązki - zgadzasz się na:

  • Należy uiścić wszystkie opłaty związane z korzystaniem ze stacji ładowania zgodnie z obowiązującymi cenami, w tym między innymi oparte na czasie trwania sesji ładowania lub na podstawie kilowatów na godzinę/kWh i/lub opłacie za sesję naliczonej przez właściciela stacji (“Opłaty za sesję”). Obowiązująca cena na stacji ładowania jest publikowana w aplikacji mobilnej;
  • Należy niezwłocznie zapoznać się z wyciągiem i powiadomić dział obsługi klienta ChargePoint o wszelkich pytaniach dotyczących Opłat za sesję w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wyciągu.
  • Niezwłocznie zaktualizuj online wszelkie zmiany swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu pocztowego, numeru telefonu i wszelkich obowiązujących informacji o płatności, w tym między innymi odpowiedniego numeru karty kredytowej, daty ważności i adresu rozliczeniowego, gdy nowe informacje są znane po raz pierwszy (patrz dane kontaktowe poniżej).
  • Metod uwierzytelniania usług należy używać wyłącznie zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez firmę ChargePoint.

4.5 Należy przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji, a także wszelkich zasad i polityk właściciela stacji i/lub właściciela nieruchomości, na której znajduje się stacja ładowania.

5. Rozliczenie opłat: Metoda uwierzytelniania usługi może być używana do uiszczania Opłat za sesję na wszystkich publicznie dostępnych stacjach ładowania, z których użytkownik ma prawo korzystać. Podczas korzystania z Metody uwierzytelniania usługi w celu uiszczenia Opłat za sesję, odpowiednia stacja ładowania odczyta odpowiednią metodę i utworzony zostanie zapis transakcji. Opłaty za sesję zostaną pobrane z konta użytkownika zgodnie z ceną obowiązującą na dostępnej stacji ładowania ChargePoint. Jeśli użytkownik korzysta z Metody uwierzytelniania usługi lub zezwala innej osobie na korzystanie z niej na dowolnej stacji ładowania ChargePoint w sieci, użytkownik wyraża zgodę na uiszczenie Opłat za sesję. Użytkownik wyraża zgodę na to, że firma ChargePoint może udostępniać właścicielowi stacji wszelkie informacje zawarte w korzystaniu z konta ChargePoint w celu przetwarzania i pobierania Opłaty za sesję oraz egzekwowania obowiązujących zasad sieci ładowania.

6. Opcje, wstrzymanie autoryzacji, opłaty i należności; anulowanie: jeśli umożliwiamy użytkownikowi dodawanie metod płatności do konta ChargePoint, użytkownik wyraża zgodę na to, że możemy obciążyć dowolną z tych metod płatności za wszelkie przyszłe transakcje lub opłaty należne ChargePoint. Jeśli wybrana metoda płatności wygaśnie, stanie się nieważna lub z innego powodu nie będzie można jej obciążyć, użytkownik zgadza się na to, że możemy obciążyć każdą inną dostępną metodę płatności zapisaną na koncie ChargePoint użytkownika. Jeśli informacje o koncie metody płatności ulegną zmianie (np. numer konta, numer rozliczeniowy banku, data ważności) w wyniku ponownego wydania, wygaśnięcia lub w inny sposób, możemy automatycznie zaktualizować zapisaną metodę płatności, zgodnie z obowiązującym prawem, jeśli uzyskamy te informacje od naszych partnerów świadczących usługi finansowe lub od Twojego banku. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia, odmowy lub ograniczenia korzystania z wszelkich metod płatności, które naszym zdaniem mogą być nieautoryzowane, oszukańcze lub nielegalne lub które mogą naruszać nasze zasady lub procedury lub w inny sposób narażać nas na niedopuszczalny poziom ryzyka. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek płatności dokonane za pośrednictwem konta ChargePoint użytkownika, które są poza naszą kontrolą, niezależnie od tego, czy takie płatności są autoryzowane czy nieautoryzowane przez użytkownika. Niektóre metody płatności mogą wymagać korzystania z zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy nie są z nami powiązani. Przed skorzystaniem z takiej metody płatności należy zapoznać się z warunkami korzystania z usługi dostawcy usług płatniczych. Firma ChargePoint może przy każdej sesji ładowania ustanowić blokadę autoryzacyjną na podanej metodzie płatności połączonej z kontem ChargePoint („Blokada autoryzacyjna”). To wstrzymanie autoryzacji ma charakter tymczasowy, a użytkownik zostanie obciążony wyłącznie rzeczywistymi opłatami za sesję, jeśli mają one zastosowanie, za każdą z obowiązujących sesji ładowania. Czas zwolnienia wszelkich blokad autoryzacyjnych podlega obowiązującym zasadom wydawcy karty. Firma ChargePoint nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub konsekwencje związane z blokadami autoryzacyjnymi.

7. Zawieszenie konta i usunięcie/zamknięcie konta: W przypadku odrzucenia metody płatności lub w przypadku jakiejkolwiek innej niewłaściwej obsługi konta ChargePoint przez użytkownika, firma ChargePoint może zamknąć konto ChargePoint użytkownika, a w przypadku ujemnego salda wszcząć postępowanie windykacyjne w celu odzyskania niezapłaconego salda oraz, według wyłącznego uznania ChargePoint, wszystkich opłat, kosztów lub innych wydatków (w tym, bez ograniczeń, uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) poniesionych przez ChargePoint w związku z działaniami windykacyjnymi. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że ma prawo do zamknięcia konta ChargePoint, w tym między innymi w celu zapobieżenia niewłaściwemu użyciu lub nadużyciom; pod warunkiem, że użytkownik pozostaje odpowiedzialny za wszelkie niezapłacone saldo.

8. Karty ChargePoint:

  • Jeśli karta ChargePoint przestanie działać z przyczyn innych niż nadużycie lub niewłaściwe użycie i zostanie zwrócona do Centrum Obsługi Klienta ChargePoint, firma ChargePoint zastąpi tę kartę bezpłatnie.
  • W przypadku zgubienia lub kradzieży karty ChargePoint należy natychmiast zgłosić taką utratę lub zdarzenie online (usuwając kartę z konta ChargePoint) lub, jeśli nie masz dostępu do Internetu, natychmiast poinformować o tym dział obsługi klienta ChargePoint (patrz dane kontaktowe na końcu niniejszego dokumentu).

9. Prywatność. W przypadku korzystania z konta ChargePoint i Usług, ChargePoint przetwarza dane osobowe użytkownika. Firma ChargePoint jest dumna z przejrzystości w zakresie naszego gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych naszych użytkowników.. Firma ChargePoint uważa, że ważne jest, aby użytkownik rozumiał, co firma ChargePoint robi, a czego nie robi z danymi osobowymi. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez firmę ChargePoint można znaleźć w polityce prywatności firmy ChargePoint (https://eu.chargepoint.com/privacy_policy).

10. Komunikacja.

  • 10.1 Powiadomienia push: Instalując naszą aplikację mobilną na swoim urządzeniu mobilnym, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień push, czyli wiadomości, które aplikacja mobilna wysyła do niego na urządzenie mobilne, gdy użytkownik nie korzysta z aplikacji. Powiadomienia można wyłączyć, odwiedzając stronę “Ustawienia” urządzenia mobilnego.
  • 10.2 SMS/E-mail: W zakresie, w jakim użytkownik wyraził na to zgodę, możemy wysyłać mu wiadomości e-mail i powiadomienia SMS dotyczące naszych produktów i usług, a także produktów i usług stron trzecich. Możesz zrezygnować z otrzymywania powiadomień promocyjnych, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartymi w samej komunikacji promocyjnej.

11. Licencje:

  • Licencja ograniczona: pod warunkiem pełnego i stałego przestrzegania niniejszych Warunków, firma ChargePoint udziela użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, odwołalnej licencji na dostęp do odpowiednich Usług i korzystanie z nich, wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.
  • Ograniczenia licencji: Nie wolno: (a) reprodukować, rozpowszechniać, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać ani tworzyć dzieł pochodnych Usług; (b) wprowadzać zmian w Usługach; (c) dekompilować, demontować, przeprowadzać inżynierię wsteczną lub w inny sposób uzyskiwać kod źródłowy Usług (z wyjątkiem przypadków, gdy takie działania nie mogą być zabronione na mocy obowiązującego prawa, a następnie wyłącznie w wymaganym zakresie); lub (d) ingerować w jakąkolwiek funkcję Usług, w tym wszelkie mechanizmy bezpieczeństwa lub kontroli dostępu. Jeśli obowiązujące prawo zabrania użytkownikowi korzystania z Usług, nie może z nich korzystać.
  • Własność; Prawa własności: Usługi są własnością firmy ChargePoint i są nią zarządzane. Interfejsy wizualne, grafika, projekt, kompilacja, informacje, dane, kod komputerowy (w tym kod źródłowy lub kod obiektowy), produkty, oprogramowanie, usługi i wszystkie inne elementy Usług świadczonych przez firmę ChargePoint („Materiały”) są chronione prawem własności intelektualnej i innymi przepisami. Wszystkie materiały zawarte w Usługach są własnością firmy ChargePoint lub jej licencjodawców zewnętrznych. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie upoważnionych przez firmę ChargePoint, użytkownik nie może korzystać z Materiałów. Niniejsze Warunki nie zawierają żadnych dorozumianych licencji, a firma ChargePoint zastrzega sobie wszelkie prawa do Materiałów, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszych Warunkach.
  • Informacje zwrotne: Szanujemy i doceniamy opinie i komentarze naszych użytkowników. Jeśli użytkownik zdecyduje się przekazać uwagi i sugestie dotyczące istniejących funkcji, problemów lub proponowanych modyfikacji lub ulepszeń Usług („Informacje zwrotne” ), wówczas użytkownik niniejszym udziela firmie ChargePoint ogólnoświatowego, wieczystego, nieodwołalnego, podlegającego sublicencjonowaniu, niewyłącznego, w pełni płatnego, nieodpłatnego prawa i licencji na wykorzystywanie Informacji zwrotnych w celu ulepszania Usług i tworzenia innych produktów i usług, w tym w celu ulepszania Usług i tworzenia innych produktów i usług. Nie będziemy zobowiązani do przypisania użytkownikowi autorstwa do jakichkolwiek przesłanych nam Informacji zwrotnych.

12. Oferty od partnerów ChargePoint: od czasu do czasu użytkownik może otrzymywać za pośrednictwem ChargePoint oferty innych organizacji. Akceptacja i realizacja tych ofert pozostają wyłącznie kwestią między użytkownikiem a tymi organizacjami. Firma ChargePoint nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania tych organizacji, a użytkownik zgadza się kierować roszczenia wyłącznie do nich i zwolnić firmę ChargePoint z wszelkiej odpowiedzialności w odniesieniu do wszelkich zaakceptowanych ofert. Organizacje te prowadzą działalność gospodarczą we własnym imieniu i nie są częścią firmy ChargePoint. W związku z tym zawsze powinieneś zapoznać się z ich warunkami świadczenia usług i polityką prywatności, aby lepiej zrozumieć, co jest oferowane, czego się od Ciebie oczekuje i co można zrobić z wszelkimi danymi osobowymi, które im przekazujesz.

13. Rozwiązanie: Każda ze Stron (lub w przypadku Użytkowników Organizacji, odpowiedni Zewnętrzny Dostawca Płatności) może rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. Użytkownik może zamknąć swoje konto i rozwiązać niniejsze Warunki w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta pod adresem support@chargepoint.com. Jeśli firma ChargePoint zażąda tego lub jeśli użytkownik chce rozwiązać niniejszą Umowę, musi zwrócić wszystkie karty ChargePoint do działu obsługi klienta ChargePoint. Po każdym rozwiązaniu umowy użytkownik pozostaje odpowiedzialny za płatności należne zgodnie z Warunkami. Jeśli saldo konta jest niewystarczające, aby pokryć zaległe opłaty, użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie kwoty. Jeśli takie niezapłacone opłaty nie zostaną niezwłocznie uregulowane, użytkownik może stać się odpowiedzialny za dodatkowe opłaty za usługę, grzywny lub kary, a także może podlegać działaniom windykacyjnym z tytułu wszelkiego nieuregulowanego salda.

14. Modyfikacja Usług: ChargePoint zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania świadczenia całości lub części Usług w dowolnym momencie (w tym poprzez ograniczenie lub zaprzestanie świadczenia niektórych funkcji Usług), tymczasowo lub na stałe, bez uprzedzenia. Firma ChargePoint nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w Usługach, w tym za jakiekolwiek płatne funkcje Usług, ani za jakiekolwiek zawieszenie lub zakończenie dostępu do Usług lub korzystania z nich. Jeśli firma ChargePoint wprowadzi jakiekolwiek zmiany na koncie ChargePoint użytkownika i/lub w niniejszych Warunkach, do czego zastrzegamy sobie prawo w dowolnym momencie, firma ChargePoint dołoży uzasadnionych z handlowego punktu widzenia starań, aby dostarczyć pisemne powiadomienie (np. powiadomienie online). Uznaje się, że użytkownik otrzymał takie powiadomienie dziesięć (10) dni po jego dostarczeniu lub opublikowaniu. Takie zmiany nie będą obowiązywać w odniesieniu do użytkownika, chyba że użytkownik będzie korzystać z Usług po uznanej dacie otrzymania powiadomienia. Użytkownik zgadza się, że wszelkie zmiany stają się obowiązujące podczas korzystania z Usług po tej dacie.

15. Strony internetowe osób trzecich: Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Połączone strony internetowe nie są pod kontrolą firmy ChargePoint, a firma ChargePoint nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość. Przed udostępnieniem jakichkolwiek treści lub informacji takim usługom stron trzecich należy zapoznać się z warunkami korzystania z usług i polityką prywatności wszelkich obowiązujących usług stron trzecich. Po udostępnieniu danych firma ChargePoint nie będzie miała kontroli nad udostępnionymi informacjami.

16. Twoja odpowiedzialność. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec firmy ChargePoint za wszelkie bezpośrednie szkody, straty lub koszty poniesione przez firmę ChargePoint lub jej podmioty stowarzyszone w wyniku (1) korzystania z Usług przez użytkownika z istotnym naruszeniem niniejszych Warunków; (2) umyślnego zachowania użytkownika lub rażącego zaniedbania w połączeniu z Usługami; lub (3) naruszenie przez użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej osób trzecich poprzez korzystanie z Usług, w każdym przypadku w takim zakresie, w jakim takie szkody, straty lub koszty można bezpośrednio przypisać jego działaniom lub zaniechaniom. Niniejsze postanowienie nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw, które możesz mieć na mocy przepisów o ochronie konsumenta obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania.

17. Ograniczenie odpowiedzialności:

17.1 Firma ChargePoint ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi (z tytułu umowy, czynu niedozwolonego lub z innego tytułu) za szkody poniesione przez użytkownika, które:

a. zostały spowodowane w wyniku działania lub zaniechania działania przez firmę ChargePoint, jej przedstawicieli prawnych, pełnomocników lub osoby pomocnicze w przypadku, gdy po stronie ChargePoint istniał obowiązek działania, dopuszczając się rażącego zaniedbania, działania umyślnego lub ze złym zamiarem (co obejmuje oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd);

b. nastąpiły w wyniku naruszenia gwarancji (termin „gwarancja” zgodnie z obowiązującym znaczeniem ustawowym);

c. powstały w wyniku naruszenia przez ChargePoint istotnego zobowiązania umownego (w odniesieniu do terminu „istotne zobowiązanie umowne” patrz punkt 17.2);

d. które są wynikiem zawinionego uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu; i/lub

e. które podlegają odpowiedzialności za produkt zgodnie z wszelkimi obowiązującymi zasadami odpowiedzialności za produkt.

W przypadkach zaniedbania (innego niż rażące zaniedbanie) w związku z naruszeniem istotnego obowiązku wynikającego z niniejszych Warunków, odpowiedzialność firmy ChargePoint ogranicza się do szkód, które są typowo możliwe do przewidzenia w kontekście umowy, takiej jak Umowa zawarta na mocy niniejszych Warunków. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie ma jednak zastosowania, gdy szkody wynikają z zawinionego uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, oszustwa lub oszukańczego wprowadzenia w błąd, umyślnego zachowania lub naruszenia gwarancji (zgodnie z definicją w punkcie 17.1.b) lub gdy obowiązujące prawo nie pozwala na ograniczenie ani wyłączenie odpowiedzialności ChargePoint w takich przypadkach.

17.2 „Istotne zobowiązania umowne” to takie zobowiązania umowne, których wypełnienie jest niezbędne dla prawidłowego wykonania Umowy i na których kontrahent może zgodnie z prawem polegać, a które z drugiej strony zagrażają celowi i przeznaczeniu Umowy, jeśli zostaną naruszone.

17.3 Wszelka odpowiedzialność inna niż lub wykraczająca poza odpowiedzialność określoną w sekcjach 17.1 i 17.2 jest wyłączona, chyba że obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumenta w kraju zamieszkania użytkownika lub inne obowiązujące prawo stanowią inaczej.

17.4 Z wyjątkiem przypadków objętych punktem 17.1 powyżej, łączna odpowiedzialność ChargePoint wynikająca z niniejszej Umowy nie może przekroczyć łącznej kwoty Opłat za sesję uiszczonych przez użytkownika na rzecz ChargePoint w ciągu dwunastu (12) miesięcy kalendarzowych poprzedzających wystąpienie zdarzenia powodującego powstanie odpowiedzialności.

17.5  Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie rutynowej kopii zapasowej swoich danych. Niezależnie od sekcji 17.1 i 17.2, jeśli użytkownik ponosi szkody wynikające z utraty danych, firma ChargePoint w każdym przypadku ponosi odpowiedzialność za takie szkody tylko wtedy, gdy szkody te nie mogły zostać uniknięte poprzez wykonywanie kopii zapasowych wszystkich istotnych danych w regularnych odstępach czasu.

18. Prawo właściwe i prawo rozstrzygania sporów

  • 18.1. Prawo właściwe: Niniejsze Warunki świadczenia usług są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem kraju zamieszkania użytkownika, z wyłączeniem postanowień Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów i wszelkich norm kolizyjnych, które wymagałyby zastosowania innego wyboru prawa. Ponadto, jeśli jesteś konsumentem w rozumieniu obowiązującego prawa, zastosowanie mają również wszystkie obowiązkowe ustawowe przepisy i regulacje dotyczące ochrony konsumenta obowiązujące w kraju, w którym zwykle mieszkasz.

18.2 Alternatywne metody rozwiązywania sporów: Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego alternatywnego rozwiązywania sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, z której konsumenci mogą korzystać w celu rozwiązywania ewentualnych sporów i na której konsumenci mogą znaleźć dalsze informacje na temat alternatywnego rozwiązywania sporów.

  • Z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w niniejszych Warunkach świadczenia usług, firma ChargePoint nie jest ani zobowiązana, ani przygotowana do udziału w jakimkolwiek alternatywnym postępowaniu rozstrzygania sporów przed organem ochrony konsumentów w przypadkach, gdy doszło do sporu między ChargePoint a użytkownikiem.

19. Przejrzystość umów. Informacje na temat przejrzystości umów, o których mowa w art. 28 unijnej ustawy o danych, są dostępne pod następującym linkiem.

20. Uwaga dotycząca firmy Apple: Ta sekcja ma zastosowanie wyłącznie w przypadku korzystania z naszej aplikacji mobilnej na urządzeniu z systemem iOS. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niniejsze Warunki są zawarte wyłącznie między użytkownikiem a firmą ChargePoint, a nie z firmą Apple Inc. („Apple”), a firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za Usługi ani za ich treść. Apple nie ma obowiązku świadczenia jakichkolwiek usług konserwacji i obsługi w odniesieniu do Usług. Jeśli Usługi nie są zgodne z jakąkolwiek obowiązującą gwarancją, użytkownik może powiadomić o tym firmę Apple, a firma Apple zwróci użytkownikowi wszelką obowiązującą cenę zakupu aplikacji mobilnej. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Usług. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za rozpatrywanie jakichkolwiek roszczeń użytkownika lub osób trzecich związanych z Usługami lub posiadaniem i/lub korzystaniem z nich przez użytkownika, w tym: (1) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (2) wszelkich roszczeń dotyczących braku zgodności Usług z jakimikolwiek obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi; lub (3) roszczeń wynikających z ochrony konsumenta lub podobnych przepisów. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za dochodzenie, obronę, rozstrzygnięcie ani zaspokojenie roszczeń osób trzecich, zgodnie z którymi Usługi i/lub posiadanie i korzystanie z nich przez użytkownika naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich. Podczas korzystania z Usług użytkownik zgadza się przestrzegać wszelkich obowiązujących warunków stron trzecich. Apple i podmioty zależne Apple są beneficjentami zewnętrznymi niniejszych Warunków, a po zaakceptowaniu przez użytkownika niniejszych Warunków firma Apple będzie miała prawo (i zostanie uznane, że zaakceptowała to prawo) do egzekwowania niniejszych Warunków wobec użytkownika jako beneficjenta zewnętrznego niniejszych Warunków. Użytkownik niniejszym oświadcza i gwarantuje, że: (a) nie znajduje się w kraju, który podlega amerykańskiemu embargo rządowe, lub który został wyznaczony przez USA rząd jako kraj „wspierający terroryzm”; oraz (b) użytkownik nie jest wymieniony na żadnej amerykańskiej rządowej liście stron zabronionych lub objętych ograniczeniami.

21. Przeniesienie. Firma ChargePoint może scedować dowolne lub wszystkie z niniejszych Warunków oraz może scedować, przekazać lub delegować, w całości lub w części, wszelkie swoje prawa lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków. Użytkownik nie może dokonywać cesji niniejszych Warunków, w całości ani w części, ani przenosić lub udzielać sublicencji na swoje prawa wynikające z niniejszych Warunków na rzecz osób trzecich.

22. Warunki specyficzne dla danego kraju

22.1  Francja. Jeżeli użytkownik jest konsumentem, którego miejsce zamieszkania znajduje się we Francji:

  • Punkty od 17.1 do 17.5 nie mają zastosowania.
  • Punkt 18 nie ma zastosowania i możesz dochodzić swoich praw w jednej z właściwych terytorialnie jurysdykcji zgodnie z obowiązującym prawem postępowania cywilnego lub w jurysdykcji miejsca, w którym mieszkasz w momencie zawierania niniejszych Warunków świadczenia usług. Użytkownik ma możliwość odwołania się do procedury mediacyjnej lub innego procesu rozstrzygania sporów. Organem mediacyjnym wyznaczonym przez ChargePoint we Francji jest l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), z którym można się skontaktować, wypełniając formularz dostępny w tym celu na stronie internetowej AME CONSO lub pisząc na adres AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS. Jeżeli użytkownik zdecyduje się na odwołanie do organu mediacyjnego, ChargePoint Network (Francja) SAS, będącego francuską filią ChargePoint, będzie wyraźnie upoważniony przez ChargePoint do reprezentowania go i prowadzenia sporu w jego imieniu i na jego rzecz w ramach niniejszej procedury mediacyjnej.

22.2 Dania: Jeśli użytkownik jest konsumentem, a jego miejsce zamieszkania znajduje się w Danii, następująca regulacja ma zastosowanie dodatkowo:

  • Podstawowym organem nadzorczym dla dostawców usług płatniczych jest: Duński Urząd Nadzoru Finansowego, Århusgade 110, DK-2100 København, telefon: +45 33 55 82 82, e-mail: hotline@ftnet.dk
  • Jeśli użytkownik uważa, że transakcja lub płatność zainicjowana za pośrednictwem Usług była nieautoryzowana lub dokonana błędnie, musi skontaktować się z firmą ChargePoint nie później niż trzynaście (13) miesięcy po obciążeniu konta ChargePoint. Firma ChargePoint ponosi odpowiedzialność wobec użytkownika za nieautoryzowane płatności dokonane w wyniku korzystania z Usług, z wyjątkiem:
  • 1. kiedy użytkownik działał w nieuczciwych zamiarach lub celowo nie zabezpieczył poświadczeń bezpieczeństwa używanych do świadczenia Usług,
  • 2. do początkowej kwoty 375 DKK, jeżeli użyto poświadczeń bezpieczeństwa wykorzystywanych w ramach Usług,
  • 3. do początkowej kwoty 8000 DKK, jeżeli użyto poświadczeń bezpieczeństwa wykorzystywanych w ramach Usług i ChargePoint udokumentuje, że
  • a. użytkownik nie poinformował nas tak szybko, jak to możliwe, o utracie takich danych uwierzytelniających lub o tym, że dane uwierzytelniające stały się znane nieupoważnionej stronie trzeciej
  • b. użytkownik celowo przekazał dane uwierzytelniające stronie trzeciej, która dokonała nieautoryzowanego użycia, lub
  • c. użytkownik, poprzez rażąco niedbałe zachowanie, umożliwił nieautoryzowane użycie,
  • 4. użytkownik ponosi jednak odpowiedzialność bez ograniczeń za wszelkie straty wynikające z nieuprawnionego korzystania z Usług przez osobę trzecią, jeśli użyto dostarczonych danych uwierzytelniających, a my wykażemy, że celowo przekazał takie dane uwierzytelniające stronie trzeciej, która dokonała nieuprawnionego korzystania z Usług w okolicznościach, w których zdał sobie sprawę z tego lub powinien był zdawać sobie sprawę, że istniało ryzyko nadużycia.

23. Prawo do Odstąpienia od umowy: Jeśli jesteś konsumentem w rozumieniu definicji obowiązującego prawa, masz ustawowe prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na mocy niniejszych Warunków, o czym ChargePoint poucza Cię w następujący sposób.

  • Instrukcje dotyczące odstąpienia
  • Masz prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu czternastu (14) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  • Okres odstąpienia od umowy upływa czternaście (14) dni po dniu zawarcia umowy.
  • Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy powiadomić firmę ChargePoint drogą elektroniczną na adres cplegal@chargepoint.com, o decyzji odstąpienia od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie. Istnieje możliwość użycia dołączonego wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe. Jeżeli użytkownik nie ma możliwości powiadomienia ChargePoint drogą elektroniczną, istnieje możliwość powiadomienia firmy ChargePoint wysyłając list pocztą lub kontaktując się z biurem obsługi klienta ChargePoint Network (Netherlands) B.V., z siedzibą pod adresem Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Holandia. Aby uzyskać pomoc / dostępne numery telefonów, odwiedź stronę www.chargepoint.com/support/
  • Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykorzystania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu możliwości odstąpienia od umowy.
  • Skutki odstąpienia od umowy
  • W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy firma ChargePoint zwróci wszystkie otrzymane od użytkownika płatności, z wyjątkiem wykorzystanych Usług, jak wyjaśniono poniżej, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas typ standardowej dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście (14) dni od dnia, w którym firma ChargePoint została poinformowana o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej Umowy. ChargePoint dokona zwrotu kosztów za pomocą tych samych środków płatności, które użyto do transakcji początkowej, o ile nie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie będzie ponosić żadnych opłat wynikających z takiego zwrotu.
  • Jeśli użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia usług w okresie odstąpienia od umowy, jest zobowiązany zapłacić ChargePoint kwotę, która jest proporcjonalna do tego, co zostało zapewnione do momentu, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od tej umowy, w porównaniu z pełnym pokryciem umowy.
  • Ważne informacje
  • Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeśli firma ChargePoint wykonała w pełni należną usługę i jeśli firma ChargePoint rozpoczęła świadczenie usługi dopiero po wyraźnej zgodzie użytkownika na jej wykonanie oraz po jednoczesnym potwierdzeniu przez użytkownika wiedzy o tym, że straci on prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu przez firmę ChargePoint zobowiązań umownych.
  • Wzór formularza odstąpienia od umowy
  • (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy użytkownik chce odstąpić od Umowy)
  • Do cplegal@chargepoint.com lub ChargePoint Network (Netherlands) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Holandia.
  • Niniejszym oświadczam, że ja/my (*) odstępuję od moich/naszych Warunków Świadczenia Usług w zakresie Świadczenia Usług ChargePoint,
  • – Wprowadzono dnia (*),
  • – Nazwisko konsumenta(-ów),
  • – Adres konsumenta(-ów),
  • - Data/podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz ten został zgłoszony w formie papierowej)

ZAŁĄCZNIK 1

  • Regulamin usług przedpremierowych
  • Regulamin niniejszego Załącznika 1 i Warunki łącznie regulują korzystanie z Usług Przedpremierowych. W przypadku wystąpienia konfliktu między niniejszym Załącznikiem 1 a Warunkami, Regulamin niniejszego Załącznika 1 będzie miał pierwszeństwo i będzie regulować wyłącznie zakres korzystania przez użytkownika z Usług Przedpremierowych.

1. Stan usług przedpremierowych

Usługi przedpremierowe to wersje przedprodukcyjne ‑ i są udostępniane użytkownikowi wyłącznie w celach testowania i oceny. Mogą być niekompletne, niestabilne lub zawierać błędy, a ich funkcje mogą ulec zmianie lub zostać usunięte w dowolnym momencie. Nie jesteśmy zobowiązani do wydania ostatecznej lub ogólnie dostępnej wersji Usług Przedpremierowych.

2. Dostęp i dostępność

Możemy w dowolnym momencie modyfikować, zawiesić lub przerwać świadczenie Usług przedpremierowych, ograniczyć ich funkcje lub użycie bądź też zakończyć dostęp bez uprzedzenia.

3. Poufność

  • Poufność: Podczas korzystania z Usług Przedpremierowych i przez trzy miesiące po zakończeniu korzystania z Usług Przedpremierowych użytkownik zgadza się nie ujawniać niepublicznych szczegółów technicznych, danych dotyczących wydajności ani innych poufnych Informacji o Usługach Przedpremierowych bez uprzedniej pisemnej zgody firmy ChargePoint.
  • Zakres ograniczenia: Znieważenie obejmuje między innymi publiczne komentarze, które mają na celu zaszkodzenie reputacji, wartości firmy lub interesom biznesowym ChargePoint lub mogą zaszkodzić im w uzasadnionym stopniu.
  • Wyjątek konstruktywnej opinii: Ta sekcja nie zabrania użytkownikowi przekazywania uczciwych, krytycznych lub negatywnych opinii bezpośrednio do ChargePoint, mających na celu ulepszenie produktu.
  • Dozwolone ujawnienia: Żadne z postanowień niniejszego Załącznika 1 lub Warunków nie uniemożliwia użytkownikowi składania prawdziwych oświadczeń zgodnie z wymogami prawa, nakazu sądu lub organów rządowych/regulacyjnych.

4. Informacje zwrotne

Wszelkie informacje zwrotne dotyczące korzystania z Usług przedpremierowych są dobrowolne i pozostają według Twojego uznania. Użytkownik udziela firmie ChargePoint bezterminowej, obowiązującej na całym świecie, nieodwołalnej, podlegającej sublicencjonowaniu, zbywalnej, w pełni opłaconej i nieodpłatnej licencji na korzystanie z takich opinii bez ograniczeń.

5. Brak Obsługi

ChargePoint nie zapewnia żadnej obsługi, konserwacji ani gwarancji poziomu usług dla Usług przedpremierowych.