Servicevilkår for ChargePoint®-konti

Sidst opdateret: 9. juni 2026

Velkommen til og tak for din interesse i de tjenester, der tilbydes af ChargePoint Network (Holland) B.V., der er placeret på Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Holland, og er Registreret hos (i) det hollandske handelskammer under nummer: 66828147 og (ii) de hollandske skattemyndigheder under nummer: NL8567.14.392. B.01 (“ChargePoint,” “vi” eller “os”) og vores hjemmeside på www.chargepoint.com, sammen med vores relaterede hjemmesider og herunder, uden begrænsning, mobile eller andre applikationer, der kan downloades, ChargePoint-kort og andre elektroniske medier, der giver dig mulighed for at godkende og få adgang til din ChargePoint-konto, der leveres af os (samlet kaldet “Tjenestegodkendelsesmetoder”). Disse vilkår er en juridisk bindende kontrakt mellem dig og ChargePoint vedrørende din brug af tjenesterne.

LÆS VENLIGST FØLGENDE VILKÅR OMHYGGELIGT:

Ved at klikke på “Jeg accepterer,” eller ved at downloade, installere eller på anden måde få adgang til eller bruge tjenesterne, accepterer du, at du har læst og forstået og, som en betingelse for din brug af tjenesterne, at være bundet af følgende servicevilkår, herunder, uden begrænsning, ChargePoints privatlivspolitik (https://eu.chargepoint.com/privacy_policy) og de vilkår og betingelser, der gælder for din brug af de gældende ladestationer (kollektivt defineret som “Vilkår”). Vilkårene kan fra tid til anden ændres af ChargePoint. Hvis du ikke er berettiget til at deltage i eller ikke accepterer vilkårene, har du ikke vores tilladelse til at bruge tjenesterne. Din brug af tjenesterne og ChargePoints levering af tjenesterne til dig udgør en aftale mellem ChargePoint og dig om at være bundet af disse vilkår (denne “Aftale”).

1. Oversigt: ChargePoint gør det muligt for brugere, via Tjenestegodkendelsesmetoder, at finde, bruge og betale for opladningssessioner (“Tjenester”) ved ladestationer i opladningsnetværk, der administreres af ChargePoints roamingpartnere og/eller stationer, der bruger ChargePoints platform til opladningsstyringstjenester (tilsammen kaldet “Ladestationer”). Ladestationer ejes og/eller drives (alt efter hvad der er relevant) af “Stationsejerne”. ChargePoint. “ChargePoint-kort”, der er tilgængelige i form af radiofrekvensidentifikationskort, samt godkendelsesmetoder via de gældende Tjenestegodkendelsesmetoder, som sådanne brugere er autoriseret til at bruge. ChargePoint tilbyder ChargePoint-kort, der er mærket med ChargePoint-navnet, eller i nogle tilfælde med et varemærke tilhørende en tredjepart (hver især kaldet en “Branding Affiliate”). Med undtagelse af en Branding Affiliates uagtsomhed eller forsætlig forsømmelse, accepterer du at fritage og skadesløsholde alle Branding Affiliates for eventuelle søgsmål i forbindelse med ChargePoint-kortene. Vi kan gøre pre-release-versioner af Tjenesterne tilgængelige, herunder uden begrænsning, visse betafunktioner eller andre funktionaliteter, som vi eventuelt vil stille til rådighed i forbindelse med de generelt tilgængelige og/eller pre-release-versioner af Tjenesterne (“Pre-Release-tjenesterne”). Din brug af Pre-Release-tjenester er underlagt de vilkår og betingelser for Pre-Release-tjenester, der er beskrevet i bilag 1 til disse vilkår.

2. ChargePoint-konto: Vilkårene ledsager og er en del af hver ChargePoint-konto (hver især en “ChargePoint-konto”). Tilslutningsvilkår som defineret nedenfor, som skal regulere din brug af de gældende tjenestegodkendelsesmetoder. I det omfang der er en konflikt mellem vilkårene og eventuelle tilslutningsvilkår, skal tilslutningsvilkårene alene gælde, da de vedrører din deltagelse i tilslutningen. Tilslutningsvilkår kan f.eks. indeholde bestemmelser om afvigende fakturerings- og betalingsprocesser, der tilbydes af en partner.

3. Forbindelser: Din ChargePoint-konto vil blive knyttet til et tilbud eller program, der tilbydes til dig af ChargePoint eller en af dets partnere (såsom din arbejdsgiver eller et leasingselskab) (“Forbindelse”). Ved at gøre brug af en tilslutning anerkender og accepterer du, at yderligere programspecifikke vilkår og betingelser (“Tilslutningsvilkår”) skal gælde for din deltagelse i en sådan tilslutning. En aktiv tilslutning er påkrævet for at kunne bruge din ChargePoint-konto.

4. Dine forpligtelser - Du accepterer at:

• Betale alle gebyrer i forbindelse med din brug af en ladestation i henhold til de gældende priser, herunder, men ikke begrænset til baseret på opladningssessionens varighed eller kilowatt-timer/kWh og/eller stationsejer-fastsat gebyr pr. session (“Sessionsgebyr”). Den gældende pris på en ladestation offentliggøres i mobilapplikationen;
• Gennemgå straks din opgørelse og informér ChargePoints kundeservice om eventuelle spørgsmål om Sessionsgebyr inden for en periode på tredive (30) dage fra datoen for din opgørelse.
• Opdater straks online enhver ændring af dit navn, din E-mailadresse, din postadresse, dit telefonnummer og alle gældende betalingsoplysninger, herunder, uden begrænsning, det gældende kortnummer, udløbsdato og faktureringsadresse, når de nye oplysninger først er kendt (se kontaktoplysninger nedenfor).
• Brug udelukkende dine servicegodkendelsesmetoder i overensstemmelse med de instruktioner, der er givet til dig af ChargePoint.

4.5 Overholde alle gældende love og bestemmelser, samt alle politikker og regler fra Stationsejeren og/eller ejeren af den ejendom, som ladestationen er placeret på.

5. Fakturering af gebyrer: Din servicegodkendelsesmetode kan bruges til at betale Sessionsgebyr på alle offentligt tilgængelige ladestationer, som du har tilladelse til at bruge. Når du bruger din tjenestegodkendelsesmetode til betaling af sessionsgebyrer, vil din gældende metode blive læst af den relevante ladestation, og der vil blive oprettet en oversigt over din transaktion. Der vil blive opkrævet sessionsgebyrer til din konto i overensstemmelse med den pris, der gælder på den tilgængelige ChargePoint-ladestation. Hvis du bruger eller tillader en anden person at bruge din Tjenestegodkendelsesmetode på en ChargePoint-netværksladestation, accepterer du at betale sessionsgebyrerne. Du accepterer, at ChargePoint med stationsejer kan dele alle oplysninger, der er indeholdt i din brug af ChargePoint-kontoen med henblik på behandling og indsamling af Sessionsgebyr og håndhævelse af de gældende politikker for opladningsnetværk.

6. Muligheder, fastholdelse af tilladelse, gebyrer og afgifter; annullering: Hvis vi gør det muligt for dig at tilføje betalingsmetoder til din ChargePoint-konto, accepterer du, at vi kan opkræve enhver af disse betalingsmetoder for eventuelle fremtidige transaktioner eller gebyrer, der skal betales til ChargePoint. Hvis din valgte betalingsmetode udløber, bliver ugyldig eller på anden måde ikke kan opkræves, accepterer du, at vi kan opkræve enhver anden tilgængelig betalingsmetode, der er gemt på din ChargePoint-konto. Hvis din betalingsmetodes kontooplysninger ændres (f.eks. kontonummer, routingnummer, udløbsdato) som følge af genudstedelse, udløb eller på anden måde, kan vi automatisk opdatere din betalingsmetode i overensstemmelse med gældende lovgivning, hvis vi indhenter disse oplysninger fra vores partnere inden for finansielle tjenester eller din bank. Vi forbeholder os ret til at afvise, nægte eller begrænse brugen af betalingsmetoder, som vi mener kan være uautoriserede, svigagtige eller ulovlige eller kan overtræde vores politikker eller procedurer eller på anden måde udsætte os for et uacceptabelt risikoniveau. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for betalinger, der foretages via din ChargePoint-konto uden for vores kontrol, uanset om en sådan betaling er godkendt eller ikke-godkendt af dig. Visse betalingsmetoder kan involvere brug af tredjeparts betalingstjenesteudbydere, der ikke er tilknyttet os. Du bør gennemgå betalingstjenesteudbyderens vilkår for brug, før du bruger en sådan betalingsmetode. ChargePoint kan placere en autorisationsreservation for hver opladningssession på den angivne betalingsmetode knyttet til din ChargePoint-konto (“Autorisationsreservation”). Denne autorisationsreservation er midlertidig, og du vil kun blive faktureret for de faktiske sessionsgebyrer, hvis det er relevant, for hver af de gældende opladningssessioner. Timingen for frigivelse af eventuelle autorisationsreservationer er underlagt den gældende kortudsteders politikker. ChargePoint er ikke ansvarlig eller erstatningspligtig for eventuelle forsinkelser eller konsekvenser i forbindelse med godkendelsestilbageholdelse.

7. Suspendering af konto og fjernelse/lukning af konto: I tilfælde af at din betalingsmetode afvises, eller i tilfælde af manglende korrekt opretholdelse fra din side med hensyn til din ChargePoint-konto, kan ChargePoint lukke din ChargePoint-konto, og i tilfælde af en negativ saldo, iværksætte opkrævningsprocedurer for at opkræve eventuel ubetalt saldo og efter ChargePoints eget skøn alle gebyrer, omkostninger eller andre udgifter (herunder, uden begrænsning, rimelige advokatsalærer), der er afholdt af ChargePoint i forbindelse med dets opkrævningsbestræbelser. Du anerkender og accepterer, at du har ret til at lukke din ChargePoint-konto, herunder uden begrænsning, for at forhindre forkert brug eller misbrug, forudsat at du forbliver ansvarlig og hæfter for enhver ubetalt saldo.

8. ChargePoint-kort:

• Hvis et ChargePoint-kort af andre årsager end misbrug eller forkert brug ikke fungerer og returneres til ChargePoint Customer Service Center, erstatter ChargePoint det pågældende ChargePoint-kort uden beregning.
• Hvis et ChargePoint-kort går tabt eller bliver stjålet, bedes du straks rapportere et sådant tab eller en sådan begivenhed online (ved at slette dit kort fra din ChargePoint-konto), eller hvis du ikke har adgang til internettet, straks informere ChargePoints kundeservice (se kontaktoplysninger i slutningen af dette dokument).

9. Privatliv. Når du bruger ChargePoint-kontoen og tjenesterne, behandler ChargePoint dine personlige data. ChargePoint er stolte af at være gennemsigtige omkring vores indsamling, behandling og brug af vores brugeres personoplysninger, og ChargePoint mener, at det er vigtigt, at du forstår, hvad ChargePoint gør og ikke gør med dine personoplysninger. Du kan finde flere oplysninger om ChargePoint's behandling af dine personoplysninger i ChargePoints politik om beskyttelse af personlige oplysninger (https://eu.chargepoint.com/privacy_policy).

10. Kommunikation:

• 10.1 Push-meddelelser: Når du installerer vores mobilapplikation på din mobilenhed, accepterer du at modtage push-meddelelser, som er meddelelser, som en sådan mobilapplikation sender til dig på din mobilenhed, når du ikke er i mobilapplikationen. Du kan slå notifikationer fra ved at gå til siden “Indstillinger” på din mobilenhed.
• 10.2 SMS/e-mail: I det omfang du har givet os samtykke til, kan vi sende dig e-mails og SMS-notifikationer vedrørende vores produkter og tjenester samt tredjeparters produkter. Du kan fravælge salgsfremmende meddelelser ved at følge afmeldingsinstruktionerne i selve den salgsfremmende kommunikation.

11. Licenser:

• Begrænset licens: Under forudsætning af din fuldstændige og løbende overholdelse af disse Vilkår giver ChargePoint dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlicenserbar, genkaldelig licens til at få adgang til og bruge de gældende Tjenester, udelukkende til dit personlige og ikke-kommercielle formål.
• Licensbegrænsninger: Du må ikke: (a) reproducere, distribuere, offentligt vise, offentligt udføre eller skabe afledte værker af Tjenesterne; (b) foretage ændringer af Tjenesterne; (c) dekompilere, adskille, foretage omvendt udvikling af eller på anden måde udlede kildekoden til Tjenesterne (undtagen i det omfang sådanne handlinger ikke kan forbydes i henhold til gældende lov og derefter kun i det omfang det er nødvendigt); eller (d) forstyrre eller omgå enhver funktion i Tjenesterne, herunder enhver sikkerheds- eller adgangskontrolmekanisme. Hvis du er forbudt i henhold til gældende lov fra at bruge tjenesterne, kan du ikke bruge dem.
• Ejerskab; proprietære rettigheder: Tjenesterne ejes og drives af ChargePoint. De visuelle grænseflader, grafik, design, kompilering, oplysninger, data, computerkode (herunder kildekode eller objektkode), produkter, software, tjenester og alle andre elementer i de tjenester, der leveres af ChargePoint (“Materials”), er beskyttet af intellektuel ejendomsret og andre love. Alle materialer, der er inkluderet i tjenesterne, tilhører ChargePoint eller dets tredjepartslicensgivere. Medmindre det er udtrykkeligt godkendt af ChargePoint, må du ikke gøre brug af materialerne. Der er ingen stiltiende licenser i disse vilkår, og ChargePoint forbeholder sig alle rettigheder til de materialer, der ikke udtrykkeligt er tildelt i disse vilkår.
• Feedback: Vi respekterer og værdsætter tanker og kommentarer fra vores brugere. Hvis du vælger at give input og forslag vedrørende eksisterende funktionaliteter, problemer med eller foreslåede ændringer eller forbedringer af Tjenesterne (“Feedback” ), så giver du hermed ChargePoint en verdensomspændende, vedvarende, uigenkaldelig, underlicenserbar, ikke-eksklusiv, fuldt betalt, royaltyfri ret og licens til at udnytte Feedback til at forbedre tjenesterne og skabe andre produkter og tjenester, herunder til at forbedre tjenesterne og skabe andre produkter og tjenester. Vi har ingen forpligtelse til at give dig kreditering for eventuel feedback, du giver til os.

12. Tilbud fra ChargePoint-partnere: Fra tid til anden kan du modtage tilbud via ChargePoint fra andre organisationer. Accept og ydelse i henhold til disse tilbud er strengt mellem dig og disse organisationer. ChargePoint påtager sig ikke ansvar for disse organisationers præstationer, og du accepterer udelukkende at se til dem og at friholde ChargePoint for ethvert ansvar med hensyn til de tilbud, du accepterer. Disse organisationer driver forretning for sig selv og er ikke en del af ChargePoint-virksomheden. Som sådan bør du altid sørge for at gennemgå deres servicevilkår og privatlivspolitikker, så du bedre kan forstå, hvad der tilbydes, hvad der forventes af dig og hvad der kan gøres med eventuelle personligt identificerende oplysninger, du giver til dem.

13. Opsigelse: Begge parter (eller i tilfælde af organisationsbrugere, den gældende tredjepartsbetalingsudbyder) kan opsige denne aftale til enhver tid og af en hvilken som helst årsag. Du kan til enhver tid opsige din konto og disse vilkår ved at kontakte kundeservice på support@chargepoint.com. Hvis ChargePoint anmoder om det, eller hvis du ønsker at opsige denne aftale, skal du returnere alle dine ChargePoint-kort til ChargePoints kundeservice. Efter enhver opsigelse forbliver du ansvarlig for betalinger, der skyldes i henhold til Vilkårene. Hvis saldoen på din konto er utilstrækkelig til at dække udestående gebyrer, er du fortsat ansvarlig for alle sådanne beløb. Hvis sådanne ubetalte gebyrer ikke straks betales, kan du blive ansvarlig for yderligere servicegebyrer, bøder eller sanktioner, og du kan være underlagt opkrævningshandlinger for eventuel ubetalt saldo.

14. Ændring af tjenesterne: ChargePoint forbeholder sig ret til at ændre eller afbryde alle eller en del af tjenesterne til enhver tid (herunder ved at begrænse eller afbryde visse funktioner i tjenesterne), midlertidigt eller permanent, uden varsel til dig. ChargePoint har intet ansvar for eventuelle ændringer i tjenesterne, herunder eventuelle betalte funktionaliteter i tjenesterne eller enhver suspension eller opsigelse af din adgang til eller brug af tjenesterne. Hvis ChargePoint foretager ændringer af din ChargePoint-konto og/eller disse vilkår, som vi forbeholder os retten til at gøre til enhver tid, vil ChargePoint bruge kommercielt rimelige bestræbelser på at give skriftlig meddelelse (f.eks. online-meddelelse). Du vil blive anset for at have modtaget en sådan meddelelse ti (10) dage efter, at denne meddelelse er givet eller offentliggjort. Sådanne ændringer vil ikke være effektive i forhold til dig, medmindre du bruger tjenesterne efter den formodede meddelelsesdato. Du accepterer, at alle ændringer vil være gældende for dig, når du bruger Tjenesterne efter denne dato.

15. Tredjepartswebsteder: Tjenesterne kan indeholde links til websteder for tredjeparter. Linkede websteder er ikke under ChargePoints kontrol, og ChargePoint er ikke ansvarlig for deres indhold. Sørg for at gennemgå vilkårene for brug og privatlivspolitik for eventuelle gældende tredjepartstjenester, før du deler indhold eller oplysninger med sådanne tredjepartstjenester. Når deling finder sted, har ChargePoint ingen kontrol over de oplysninger, der er blevet delt.

16. Dit ansvar. Du er ansvarlig over for ChargePoint for eventuelle direkte skader, tab eller omkostninger, som ChargePoint eller dets datterselskaber pådrager sig som følge af (1) din brug af Tjenesterne, på en måde, der i væsentlig grad strider med disse vilkår, (2) din forsætlige forsømmelse eller grov uagtsomhed i forbindelse med Tjenesterne, eller (3) din overtrædelse af enhver tredjeparts intellektuelle ejendomsret gennem din brug af Tjenesterne, i hvert tilfælde i det omfang sådanne skader, tab eller omkostninger direkte kan henføres til dine handlinger eller undladelser. Denne bestemmelse begrænser eller udelukker ikke nogen obligatoriske rettigheder, du måtte have i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit bopælsland.

17. Ansvarsbegrænsning

17.1 ChargePoint er ansvarlig i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser (uanset om det er pr. kontrakt, erstatningsret eller på anden måde) for skader, som du har lidt, som:

a. er forårsaget som følge af, at ChargePoint, dets juridiske repræsentanter, dets agenter eller medhjælpere har handlet eller har undladt at handle, hvis ChargePoint havde pligt til at handle, i grov uagtsomhed eller med forsætlig eller ondsindet hensigt (herunder svig eller svigagtig vildledning)

b. er opstået som følge af brud på en garanti (udtrykket “garanti” i overensstemmelse med den gældende lovbestemte betydning);

c. er opstået som følge af ChargePoints misligholdelse af en væsentlig kontraktmæssig forpligtelse (med hensyn til udtrykket “væsentlig kontraktmæssig forpligtelse”, se afsnit 17.2);

d. er et resultat af en skyldig forvoldt skade på liv, lemmer eller helbred og/eller

e. er underlagt produktansvar i henhold til gældende produktansvarsregler.

I tilfælde af uagtsomhed (bortset fra grov uagtsomhed) ved brud på en væsentlig forpligtelse i henhold til disse vilkår skal ChargePoints ansvar være begrænset til skader, der typisk er forudsigelige i forbindelse med en kontrakt som f.eks. aftalen i henhold til disse vilkår. Den ovenstående ansvarsbegrænsning gælder dog ikke, hvis skaderne skyldes skyldigt forvoldte skader på liv, lemmer eller helbred, svig eller svigagtig vildledning, forsætlig forsømmelse eller brud på en garanti (som defineret i afsnit 17.1.b.), eller hvis den obligatoriske gældende lov ikke tillader at begrænse eller udelukke ChargePoints ansvar i sådanne tilfælde.

17.2 “Væsentlige kontraktmæssige forpligtelser” er sådanne kontraktmæssige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for aftalens korrekte opfyldelse, og som den kontraktmæssige partner med rette kan stole på, og som på den anden side bringer aftalens mål og formål i fare, hvis de overtrædes.

17.3 Ethvert ansvar bortset fra eller ud over det ansvar, der er angivet i afsnit 17.1 og 17.2, er udelukket, medmindre andet er fastsat i henhold til obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i det land, hvor du har bopæl eller enhver anden obligatorisk gældende lovgivning.

17.4 Bortset fra de tilfælde, der falder ind under 17.1 ovenfor, må ChargePoints samlede erstatningsansvar i henhold til denne aftale ikke overstige de samlede Sessionsgebyrer, som du har betalt til ChargePoint i de tolv (12) kalendermåneder forud for den begivenhed, der gav anledning til erstatningsansvaret.

17.5 Du er ansvarlig for at sikre rutinemæssig sikkerhedskopiering af dine data. Uanset afsnit 17.1 og 17.2, hvis du lider skade som følge af tab af data, er ChargePoint under alle omstændigheder kun ansvarlig for sådanne skader, hvis og i det omfang skaderne ikke kunne have været undgået ved, at du regelmæssigt har foretaget datasikkerhedskopieringer af alle relevante data.

18. Gældende lov og tvistbilæggelseslov

• 18.1. Gældende lov: Disse servicevilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor du har bopæl, med undtagelse af bestemmelserne i De Forenede Nationers konvention om kontrakter om internationalt salg af varer og eventuelle lovkonflikter, der ville kræve anvendelse af et andet lovvalg. Hvis du er forbruger i henhold til gældende lovgivning, gælder alle obligatoriske love og bestemmelser om forbrugerbeskyttelse, der gælder i det land, hvor du normalt er bosiddende, også.

18.2 Alternativ tvistbilæggelse: Europa-Kommissionen stiller en platform for online alternativ tvistbilæggelse på http://ec.europa.eu/consumers/odr/, som forbrugerne kan bruge til at løse tvister, de måtte have, og hvor forbrugerne kan finde yderligere oplysninger om alternativ tvistbilæggelse.

• Medmindre det udtrykkeligt er fastsat i disse servicevilkår, er ChargePoint hverken forpligtet eller villig til at indlede alternative tvistbilæggelsesprocedurer over for et forbrugerbeskyttelsesorgan i tilfælde, hvor ChargePoint har en tvist med en bruger.

19. Kontraktmæssig gennemsigtighed. Oplysningerne om den kontraktmæssige gennemsigtighed, der er omhandlet i artikel 28 i EU’s Dataforordning (Data Act), kan tilgås via følgende link.

20. Meddelelse vedrørende Apple: Dette afsnit gælder kun i det omfang du bruger vores mobilapplikation på en iOS-enhed. Du anerkender, at disse Vilkår kun er mellem dig og ChargePoint, ikke med Apple Inc. (“Apple”), og at Apple ikke er ansvarlig for Tjenesterne eller indholdet af dem. Apple har ingen forpligtelse til at levere nogen vedligeholdelses- og supporttjenester med hensyn til Tjenesterne. Hvis tjenesterne ikke overholder en gældende garanti, kan du underrette Apple, og Apple vil refundere enhver gældende købspris for mobilapplikationen til dig. I det maksimale omfang tilladt af gældende lovgivning har Apple ingen andre garantiforpligtelser med hensyn til Tjenesterne. Apple er ikke ansvarlig for at behandle eventuelle krav fra dig eller tredjepart i forbindelse med Tjenesterne eller din besiddelse og/eller brug af Tjenesterne, herunder: (1) produktansvarskrav; (2) enhver påstand om, at Tjenesterne ikke overholder gældende juridiske eller lovgivningsmæssige krav; eller (3) krav der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelse eller lignende lovgivning. Apple er ikke ansvarlig for undersøgelse, forsvar, forlig og opfyldelse af eventuelle tredjepartskrav om, at Tjenesterne og/eller din besiddelse og brug af Tjenesterne krænker tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder. Du accepterer at overholde alle gældende tredjepartsvilkår, når du bruger tjenesterne. Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede af disse vilkår, og ved din accept af disse vilkår vil Apple have ret (og vil blive anset for at have accepteret retten) til at håndhæve disse vilkår mod dig som en tredjepartsbegunstiget af disse vilkår. Du erklærer og garanterer hermed at: (a) du ikke er placeret i et land, der er underlagt en amerikansk statslig embargo eller som er blevet udpeget af de amerikanske myndigheder regering som et “terroriststøttende” land; og (b) du ikke er opført på nogen amerikansk offentlig liste over forbudte eller begrænsede parter.

21. Overdragelse. ChargePoint kan overdrage nogen eller alle disse vilkår og kan helt eller delvist overdrage, overføre eller delegere nogen af sine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår. Du må ikke overdrage disse vilkår, helt eller delvist, og heller ikke overføre eller underlicensere dine rettigheder i henhold til disse vilkår til nogen tredjepart.

22. Landespecifikke vilkår

22.1 Frankrig. Hvis du er forbruger og har bopæl i Frankrig:

• Afsnit 17.1 til 17.5 gælder ikke.
• Afsnit 18 finder ikke anvendelse, og du kan udøve dine rettigheder i en af de territorialt kompetente jurisdiktioner i henhold til gældende civile retspleje eller i jurisdiktionen på det sted, hvor du bor, når du indgår de nuværende servicevilkår. Du har mulighed for at anvende en mæglingsprocedure eller en alternativ tvistbilæggelsesprocedure. Det mæglingsorgan, der er udpeget af ChargePoint i Frankrig, er l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), som kan kontaktes ved at udfylde den formular, der er angivet til dette formål på AME CONSO-hjemmesiden eller ved brev adresseret til AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS. Hvis du vælger at gøre brug af dette mæglingsorgan, vil ChargePoint Network (Frankrig) SAS, som er ChargePoint-datterselskab, udtrykkeligt blive bemyndiget af ChargePoint til at repræsentere selskabet og behandle tvisten i sit navn og på dets vegne i henhold til denne mæglingsprocedure.

22.2  Danmark: Hvis du er forbruger og har bopæl i Danmark, gælder følgende desuden for dig:

• Den primære tilsynsmyndighed for betalingsudbydere er: Finanstilsynet, Århusgade 110, 2100 København, Danmark. Telefon: +45 33 55 82 82. E-mail: hotline@ftnet.dk
• Hvis du mener, at en transaktion eller betaling, der blev igangsat via tjenesterne, var uautoriseret eller fejlagtig, skal du kontakte ChargePoint senest tretten (13) måneder efter debitering af din ChargePoint-konto. ChargePoint er ansvarlig over for dig for uautoriserede betalinger via brug af tjenesterne, undtagen:
• 1. hvis du har handlet svigagtigt eller forsætligt ikke har beskyttet de sikkerhedslegitimationsoplysninger, der bruges til tjenesterne.
• 2. for det indledende beløb på 375 kr., hvis de sikkerhedsoplysninger, der er anvendt til tjenesterne, er blevet brugt.
• 3. for det indledende beløb på 8.000 kr., hvis de sikkerhedsoplysninger, der anvendes til tjenesterne, er blevet brugt, og ChargePoint kan dokumentere dette:
• a. du ikke så hurtigt som muligt har informeret os om at miste sådanne legitimationsoplysninger, eller at legitimationsoplysningerne er blevet kendt for en uautoriseret tredjepart
• b. du med vilje har givet legitimationsoplysningerne til den tredjepart, der har foretaget den uautoriserede brug, eller
• c. du gennem groft uagtsom adfærd har gjort den uautoriserede brug mulig,
• 4. du er dog ansvarlig uden begrænsning for ethvert tab, som er en konsekvens af en tredjeparts uautoriserede brug af tjenesterne, når de angivne sikkerhedsoplysninger er blevet brugt, og vi viser, at du bevidst har givet sådanne legitimationsoplysninger til den tredjepart, der har udført den uautoriserede brug under omstændigheder, hvor du indså eller burde have indset, at der var en risiko for misbrug.

23. Ret til fortrydelse: Hvis du er forbruger inden for definitionen af gældende lovgivning, har du en lovbestemt ret til at fortryde den aftale, der er indgået i henhold til disse vilkår, som ChargePoint instruerer dig om som følger.

• Instruktioner om fortrydelse
• Du har ret til at fortryde aftalen inden for fjorten (14) dage uden at give nogen årsag.
• Fortrydelsesperioden udløber fjorten (14) dage efter den dag, hvor aftalen er indgået.
• For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os ved at underrette ChargePoint via elektronisk overførsel på cplegal@chargepoint.com om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved en utvetydig opgørelse. Du kan bruge den vedlagte skabelon til fortrydelsesformular, men den er ikke obligatorisk. Hvis du ikke kan underrette ChargePoint via elektronisk transmission, kan du alternativt underrette ChargePoint ved at sende et brev med Posten eller kontakte kundesupport på: ChargePoint Network (Holland) B.V., der er placeret på Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam, Holland. Du kan finde hjælp/tilgængelige telefonnumre på www.chargepoint.com/support/
• For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om din udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af udbetalingsfristen.
• Virkningerne af fortrydelse
• Hvis du fortryder denne aftale, skal ChargePoint refundere dig alle betalinger, der er modtaget fra dig med undtagelse af brugte tjenester som forklaret nedenfor, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstraomkostninger, der er forbundet med dit valg af en anden type levering end den billigste type standardlevering, der tilbydes af os), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten (14) dage fra den dag, hvor ChargePoint bliver informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. ChargePoint vil udføre en sådan refusion med samme betalingsmåde, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig nogen gebyrer som følge af en sådan refusion.
• Hvis du har anmodet om at påbegynde udførelsen af tjenester i løbet af udbetalingsperioden, skal du betale ChargePoint et beløb, der svarer til det, der er blevet leveret, indtil din meddelelse til os om, at du fortryder indgåelse af denne kontrakt, i forhold til kontraktens fulde dækning.
• Vigtige oplysninger
• Din fortrydelsesret bortfalder før tid, hvis ChargePoint har udført den fulde, skyldige tjeneste, og hvis ChargePoint først begyndte at udføre tjenesten, efter du udtrykkeligt havde givet samtykke til, at vi gjorde det, og samtidig bekræftede, at du vidste, at du ville miste din fortrydelsesret ved afslutningen af vores kontraktlige opfyldelse.
• Skabelon til fortrydelsesformular
• (Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)
• Til cplegal@chargepoint.com eller ChargePoint Network (Holland) B.V., Hoogoorddreef 56E, 1101 BE Amsterdam Holland.
• Jeg/vi (*) giver hermed meddelelse om, at jeg/vi (*) fortryder min/vores servicevilkår for levering af ChargePoint-tjenester
• - Indgået den (*)
• - Navn på forbruger(e)
• - Adresse på forbruger(e)
• - Dato/forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir)

BILAG 1

• Vilkår og betingelser for Pre-Release-tjenester
• Vilkår og betingelser i dette bilag 1 og Vilkårene regulerer samlet din brug af Pre-Release-tjenester. I tilfælde af konflikt mellem dette bilag 1 og vilkårene, vil vilkår og betingelser i dette bilag 1 tilsidesætte og udelukkende gælde i det omfang du bruger Pre-Release-tjenester.

1. Status for Pre-Release-tjenester

Pre-Release-tjenester er præ‑produktionsversioner, som leveres til dig udelukkende med henblik på test- og evalueringsformål. Det kan være ufuldstændigt, ustabilt eller indeholde fejl, og funktioner kan til enhver tid ændres eller fjernes. Vi er ikke forpligtet til at udgive en endelig eller generelt tilgængelig version af Pre-Release-tjenesterne.

2. Adgang og tilgængelighed

Vi kan til enhver tid ændre, suspendere eller afbryde Pre-Release-tjenesterne, begrænse funktioner eller brug eller afslutte din adgang uden varsel.

3. Fortrolighed

• Fortrolighed: Under din brug af Pre-Release-tjenesterne og i tre måneder efter, at du afslutter din brug af Pre-Release-tjenesterne, accepterer du ikke at videregive ikke-offentlige tekniske detaljer, data for ydeevne eller andre fortrolige oplysninger om Pre-Release-tjenesterne uden ChargePoints forudgående skriftlige samtykke.
• Anvendelsesområde for begrænsning: Nedsættende udtalelser omfatter, uden begrænsning, offentlige kommentarer, der har til formål at skade eller med rimelig sandsynlighed vil skade ChargePoints omdømme, goodwill eller forretningsinteresser.
• Undtagelse for konstruktiv feedback: Dette afsnit forbyder dig ikke i at give ærlig, kritisk eller negativ feedback direkte til ChargePoint beregnet til produktforbedring.
• Tilladte videregivelser: Intet i dette bilag 1 eller Vilkår forhindrer dig i at afgive sandfærdige erklæringer som påkrævet ved lov, retskendelse eller til regerings/regulerende myndigheder.

4. Feedback

Enhver feedback, du giver vedrørende din brug af Pre-Release-tjenesterne, er frivillig og efter dit skøn. Du giver ChargePoint en evigvarende, verdensomspændende, uigenkaldelig, sublicenserbar, overdragelig, fuldt betalt og royaltyfri licens til at bruge en sådan feedback uden begrænsninger.

5. Ingen support

ChargePoint yder ingen support-, vedligeholdelses- eller service‑niveaugarantier for Pre-Release-tjenesterne.